1. Thông tin chúng tôi thu thập
Để vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, Debet Win thu thập các nhóm thông tin sau từ thành viên:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, thiết bị truy cập, địa chỉ IP và hành vi điều hướng trên trang web.
- Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và dữ liệu cookie.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã được nêu rõ. Debet Win không yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ cá cược.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Debet Win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác, kịp thời.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tối ưu hiệu suất nền tảng.
- Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi, cập nhật chính sách và tin tức của Debet Win (có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Debet Win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đơn vị hỗ trợ kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với Debet Win.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, Debet Win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Debet Win hoặc thành viên khác trước hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ Debet Win đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thống nhất.
4. Cookie và công nghệ theo dõi
Debet Win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng cách. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Giúp Debet Win hiểu xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu thành viên.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của Debet Win.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Debet Win lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Thông tin tài khoản và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã thiết lập.
6. Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân
Là thành viên của Debet Win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Debet Win đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Quyền phản đối
Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được khi có yêu cầu hợp lệ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp. Debet Win sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Bảo mật tài khoản – Trách nhiệm của thành viên
Debet Win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật, nhưng an toàn tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị thành viên:
- Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng chung với các trang web khác.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
- Không đăng nhập vào Debet Win trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
- Thông báo ngay cho Debet Win nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
8. Cập nhật chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật của Debet Win có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ Debet Win trong ít nhất 7 ngày.
- Ghi rõ ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
